利用晨会、工商认真总结，银行要双人进行审核，马鞍

二、山当严格落实双人复核制度，涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多避免同样的措并程授错误再次发生。做到不犯“低级错误”，举压降远绝率

一、权拒提高处理的工商实效性和准确度。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍做好笔记，山当全网点学习，涂支全力压降远程授权拒绝率。行多拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，确认无误后再提交，加强学习。掌握业务的操作流程，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

为进一步压降远程授权拒绝率，

及时复盘。要重点反思，提高运营质量。

三、由运营主管组织客服经理进行学习，双人复核。午间休息等碎片化时间，将业务流程重新梳理，