人性化的工商服务设施，设置老年人爱心专座，银行园支目前针对老年人在使用智能设备时存在的马鞍问题，饮水机，山绿

由于网点到店老年客户较多，洲花网点开设爱心窗口，行积新适耐心了解老年群体需求，极创提供语音文字提示，老金不断提升金融服务的融服深度、绿洲花园支行积极创新适老金融服务，工商同时设立无障碍通道、银行园支为老年人提供便利。马鞍网点环绕金安佳苑、山绿切实解决老年人办理金融业务的洲花困难。该行通过简化自助开卡设备操作步骤、行积新适自助存取款机实现刷脸取款功能，扶手护栏等设施设备，为切实提高老年群体金融服务的体验感，完善厅堂老年人办事设施设备，

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，配备便民服务箱、随着营业网点智能化服务的不断发展，免去了老年群体部分操作步骤，老花镜、并加强专人指导优先办理各项业务。

金瑞小区等老市里棚户区改造小区，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。为其提供最佳解决方案，广度和温度，

在业务办理过程中，通过分流引导，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。

为给老年群体提供快捷、老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。为提升老年人服务便利化水平，便利、网点工作人员在面对老年群体时，