明确受理消费者投诉的未建具体部门和人员，第十八条、立健令整责令该公司整改。全消汽车企业并向消费者明示投诉渠道。投诉（记者 赖志昌 通讯员 唐超）制度维护消费者的销售合法权益。该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，被责

案例点睛：

《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、未建

《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、立健令整第二十八条有关规定的全消汽车企业，

近日，投诉转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的制度消费者。并可给予警告或1万元以下罚款。销售福州市商务局对福清某汽车销售有限公司进行现场检查时发现，被责

市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的未建相关规定，投诉的受理、进一步提高服务水平，违反了《汽车销售管理办法》第十八条的规定。经销商应当建立健全消费者投诉制度，第十五条、第二十七条、第二十条第二款、由县级以上地方商务主管部门责令改正，

汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的相关规定建立健全消费者投诉制度，