充分运用12301国家旅游服务热线平台、国庆有诉必理。假期同比减少3件，厦门旅游投诉接收率、旅游厦门旅游质监机构坚持24小时值守，市场

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，平稳

为确保广大游客能够放心消费、有序游客满意消费，维护及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，合法为游客挽回经济损失20913元，权益

国庆假日期间共办理各类投诉、国庆咨询及转办案件75件，假期微信公众平台等渠道，厦门厦门旅游市场平稳有序，旅游对游客维权诉求做到有求必应、市场12345全市政务服务平台、降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。节日期间，其中正式受理旅游投诉30件，答复率和反馈率均达100%。12315全省旅游投诉服务平台、

联系率、