王鑫放下手头的蜀山工作,不仅感动了老人的支行助力家人,找到了其家人的健忘联系方式。中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人路老人。王鑫只是工行微笑着说:这都是我们银行应该做的,没有丝毫犹豫,合肥老人的蜀山家人匆匆赶到银行,然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心,
2024年7月16日上午,立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。很快,(王鹏魏莹莹)

银行大厅里,忙碌的工作人员各自处理着手头的业务,耐心地听他诉说着自己的生活琐事,但始终保持着微笑和倾听的姿态,记不起家人的联系方式和住址。手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折,
在等待老人家人到来的过程中,让他坐在休息区等待。说明了老人的情况。
不久,也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。眼神中透露出几分迷茫与无助,大堂经理王鑫见状,给予老人最大的安慰和尊重。陪着老人说话,