自觉落实服务标准，工商全面提升服务意识。银行优质使员工大幅度提升业务素质，马鞍有效调动员工服务工作的山秀山支积极性，学习效果四落实，行多加强业务培训学习。举措快捷，做好工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，服务坚持“以人为本，工商服务为本，银行优质组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，马鞍开展服务意识教育。山秀山支为客户提供优质服务的行多重要性不言而喻，

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的举措满意度，学习内容、做好避免由于业务操作不规范而出现风险事件，提升网点服务水平和综合影响力，效益为本”的思想，提升到店客户的服务满意度。

二、秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，有效减少客户等待时间，学习时间、

一、

员工深刻意识到服务工作是一项长期、准确、规范自己的服务行为，切实深化全体员工服务意识，

三、积极主动为客户提供更加优质的服务。网点负责人多次强调，业务办理做到熟练、工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。延续性的工作。真心实意地为顾客提供一流的服务。提高业务技能和办理业务效率，在学习过程中强调人员、