已辗转两个网点却未能如愿。工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，客户对此夸赞不已，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的服务代办手续。在该行员工的工行悉心指导下，面对此情，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。（龚轩）特事特办
承诺将提供上门核实服务。服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。

次日上午，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办该行员工迅速响应，服务大堂经理迅速询问了解其难处，手持其母亲的身份证，在老人的真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，整个过程流畅而高效，