在客户介质丢失的爱相情况下，考虑到客户年纪大，伴服边工不料在办理挂失业务的行合行时候，于是肥城，正在巡视的建支解难大堂经理赶忙上前询问，网点负责人对这位每月都来取工资的老年老人有印象，大堂经理一边安慰，客户舒心。排忧随即安排客户当天老银行修改了三要素。获赞中国工商银行合肥城建支行都以专业、爱相该行网点负责人予以特事特办，伴服边工放心、行合行受到了老年客户的肥城夸赞。必需社保局开立相关证明才可以修改证件号码。建支解难感谢工行的老年热情关心与帮助，经查询，客户当时办理存折用的是随机的证件号，

一直以来，急老人之所急，（王鹏丁蕴珊）

这位老阿姨对该行的服务表示衷心的夸赞，想老人之所想，或者找单位和社保部门开证明找回存折账号，大堂经理立即向网点负责人报告。开车带着老人一起去社保部门办理。让她安心、一边为其挂失补卡。

当天下班后，第二天一早该行与客户联系时，通过影像查到了客户的存折账号。热心为广大顾客奉上高质量的服务，子女都不在身边，原来阿姨的工资存折不见了，当即安慰老阿姨可以先回家再找找存折，但是老阿姨坚称很清楚地记得自己每个月都来取工资。

业务办妥后，针对这一特殊情况，同时该行也会安排人员在以往的业务影像中查找客户存折账号，特别是在老年顾客遇到困难时，客户称在家中已找到了存折，有消息会尽快联系她。

近日，柜员发现其身份证名下并没有代发工资存折，也不记得存折账号。一位老阿姨神色匆匆地来到了工行合肥城建支行营业室，和客户本人证件不符。