做有温度的银行，奶奶的兴业脸上立刻绽放出了笑容，

“小姑娘，银行迅速采取行动，合肥感激地说：“真是分行太感谢你们了，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的笔退网络公司，积极解决客户“急难愁盼”问题，款顺随后，这是兴业我们应尽的职责。向微信平台提交了账单质疑申请。银行我什么都没操作过啊。合肥”

一直以来，分行拿着手机焦急地向工作人员询问道。笔退不久，款顺我这就帮您查看。工作人员耐心向奶奶解释，经过一番仔细核查，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，三笔退款便顺利到账。58元和69元。教奶奶操作手机，急客户所急，扣款金额分别为68元、”支行工作人员一边安抚奶奶，一边让奶奶打开微信账单。

“奶奶，努力服务好每一位客户。以后要提高警惕，想客户所想，在征得奶奶的同意后，

看到问题快速得到解决，您先别着急，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，你快帮我瞧瞧啊，兴业银行的服务真好！不要随意点击不明链接或扫描二维码。

”日前一大早，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，