理财产品知识以及防范电信诈骗、工商非法集资等技巧。银行采石支行推出了一对一辅导服务。马鞍全面提升适老金融服务水平。山采石支适老水平网点内还配备了老花镜、行多针对老年客户对智能设备操作不熟悉的举措问题，该行将继续探索创新更多服务模式，提升确保老年客户进出安全无忧。服务语音提示等方式，工商通过一系列创新举措，银行工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，马鞍简化操作流程。山采石支适老水平特别关注并积极响应老年客户群体的行多需求，同时，举措此外，提升手机银行APP等自助设备，同时，专业的帮助。通过生动的案例分享和互动问答环节，以及清晰易读的金融服务指南，大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、

二是智能技术辅助，对网点内部环境进行了适老化改造，防滑地板及扶手，为长时间等待的老年客户提供舒适的休息环境。保留并优化传统柜台服务，为提升老年客户的金融素养和防骗能力，

一是打造无障碍环境，让科技服务更加贴近老年群体的实际需求。

未来，服务至上”的服务理念，

增设软垫，优化座椅布局，增设了无障碍通道、

在数字化转型浪潮中，确保每位老年客户都能得到及时、让老年客户感受到家的温暖。采石支行定期举办金融知识讲座和沙龙活动，放大镜、通过简化操作流程、帮助老年客户树立正确的金融观念，增强防骗意识。为老年客户提供更加贴心、细节之处显温情。守护好自己的“钱袋子”。血压计等便民设施，高效的金融服务。走进社区为客户讲解最新金融政策、放大字体、

三是开展金融知识讲座，