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该客户告知我行,支行拍摄了报错信息,为行我行可以提供上门核保的服务,网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。说自己的爱人已经生病在家多年,帮助客户拨打了医保中心的电话,客户对我行工作人员再三道谢,
9月9日,建议换卡处理。医保中心人员告知可能是芯片问题,让客户回家等待。对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。再次拨打医保中心的电话,在留下了客户的联系方式和家庭住址后,