在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。主动记录下老人的工行详细信息，

次日上午，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。手持其母亲的特事特办身份证，

12月3日下午，服务该行员工迅速响应，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，（龚轩）

（作者：汽车音响）