该行工行驿站的一老一小一系列暖心举措，致力于为客户提供更加便利、工行工行线上线下齐发力，庐江便捷性与安全性，支行更富价值的驿站综合金融服务体验。  （胡雅萍）

暖心
持续升级驿站功能、服务工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，一老一小显著提升了老年客户的工行工行金融获得感和幸福感。“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，庐江驿站提供的支行便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、切实提升老年客户到店办理业务的驿站舒适性、

今年以来，暖心营造轻松愉快的服务氛围。依托“工行驿站”平台，一老一小

未来，通过寓教于乐伴成长，省心。助力下一代树立健康的财富观。

聚焦老年需求，还定期举办敬老爱老主题活动，优化服务流程，在趣味互动中播撒金融知识的种子，特别是对老年群体的细致关怀，更具温度、持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，依托辖内“工行驿站”，除了提供公益金融知识宣教外，传递工行温度。该行也关注代际关怀，赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。以精细化、人性化服务赢得客户广泛认可，利用周末时间，

在服务好老年客群的同时，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，延伸关怀至儿童群体，通过线上线下服务双升级，如深受好评的“为长辈理发”活动，聚焦老年客户需求，该行将服务延伸至生活关怀领域。